对于俱乐部管理层来说，不能得罪球迷。 在英超第25轮比赛中，利物浦足球俱乐部及其所有者芬威体育集团遭遇了公关危机。 由于决定从下赛季开始提高门票价格，大量球迷罢工抗议。 幸运的是，经验丰富的芬威集团成功化解了这场危机，也为国内俱乐部处理球迷关系提供了一些启示。

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2月2日，利物浦老板芬威集团宣布，俱乐部计划从下赛季开始将最高票价提高到77英镑，季票价格提高到1000英镑。 更何况，两天后，芬威集团在官网表示“将把球迷变成消费者”。

这让那些发誓永远不会让俱乐部单打独斗的球迷心碎。 “球队管理层关心球迷吗？我们是支持者，不是消费者。这太荒谬了。” 一位粉丝在推特上写道。

球迷们将这种情绪带入了比赛的其余部分。 2月6日利物浦对阵桑德兰时，现场1万名红军球迷在第77分钟集体离场抗议。 周中的足总杯比赛中，造访西汉姆联的利物浦球迷依然举手抵制芬威集团横幅。 球迷的行为或多或少影响了球员的心理。 联赛中，利物浦在两球领先的情况下最后时刻被桑德兰扳平，足总杯最后时刻取得决定性胜利。

2月10日，芬威体育集团意识到事态的严重性，做出了回应。 他们决定放弃该计划，维持最高票价59英镑，季票价格869英镑。 与此同时16 17赛季英超转播权，芬威老板约翰·亨利、董事长汤姆·沃尔纳和芬威集团第二大股东兼俱乐部事务负责人迈克·戈登公开向球迷道歉。 在这封道歉信中，管理层解释称，初衷是为了增加比赛日收入，以更好地促进青训和俱乐部基础设施的发展。

随着影响力的扩大，世界上每一个顶级体育俱乐部都倾向于提高门票价格，而当这种情况发生在温布尔登或特威克纳姆——那里是大多数中产阶级网球和橄榄球迷的聚集地——球迷们最多会皱起眉头并交出门票。多余的钱。

但足球与这些运动有很大不同16 17赛季英超转播权，尤其是在英国。 大多数俱乐部都位于典型的城市中心地带，尽管它们的老板可能来自中国、中东或美国，但他们的工人阶级印记是无法抹去的。 如果俱乐部的一些政策让球迷感觉自己被这些外面的亿万富翁榨干了，自然会让人非常不高兴。

▲2015-16赛季英超俱乐部门票价格。

球迷很容易对票价上涨感到困惑。 特别是，英超俱乐部不仅将从新的电视转播合同中获得每支至少1亿英镑的收入，而且在德勤今年发布的全球足球俱乐部财富榜中，前30名球队中有17支来自英超——与其他联盟相比，该联盟在财务上处于领先地位。

另一个现状是，英超俱乐部中，最贵的门票价格接近100英镑，而最便宜的则在30英镑左右。 欧冠冠军拜仁和巴塞罗那的最便宜门票分别为11英镑和17英镑。

抗议者认为，数十亿英镑的电视合同应该会导致票价下降。 但事实上，随着电视转播收入的增加，球员的工资和转会费也随之增加。 2015-16赛季夏季转会窗口关闭时，英超前20名球队总共花费了8.2亿英镑，位居欧洲五大联赛之首。 加上冬季转会市场1.9亿英镑的投入，英超单赛季支出首次突破10亿。 英镑。

上赛季，20家英超俱乐部的收入超过30亿英镑，但比赛日收入占比不超过20%。 大部分收入来自商业收入和电视转播权。

▲英超俱乐部客场比赛门票价格。

在利物浦管理层带头做出表率之后，桑德兰也立即表示将降低季票价格。 与此同时，英格兰足协宣布降低足总杯决赛的门票价格。

“我为我的球队感到自豪，”前红军球星、英国《每日邮报》评论员卡拉格说道。 “利物浦的这一决定将向英超其他球队传播消息，重新审视他们的足球。” 票价。”

利物浦门票事件发生前一周，已有7-8家英超俱乐部投票反对将客队门票价格降至30英镑。 在利物浦球迷的抗议取得阶段性胜利后，2月11日，英超方面表示，英超发言人表示，“我们相信将在3月份的英超会议上达成新的协议”。

与此同时，一两家具乐部也公开表明了他们在门票问题上的立场。

“相信我，无论我们买不买C罗，都不会对票价产生任何影响。毕竟，相比其他方面的收入，票价已经不像以前那么重要了。” 西汉姆联队的一位老板说道。

水晶宫主教练阿兰·帕杜表示，球队老板需要一剂清醒，“我们俱乐部的老板——尤其是很多外国老板16 17赛季英超转播权，需要仔细思考，不要失去俱乐部拥有的核心支持者。这些支持者不是球场上的产品。”英超联赛就是这些核心支持者创造的文化的结果。”

·结尾·