介绍

从一项体育运动的角度来看，足球作为世界第一的现实运动，与电子竞技中的《英雄联盟》一样腾讯足球新闻英超，都是基于“顶级赛事+草根基础”的模式。虽然现实体育​​和电子竞技两者存在很多先天的差异，但作为一项运动，模式的相似性决定了前者的发展过程可以为后者提供一些启发，而社区就是其中的一部分。

足球并不是生来就成为世界上最受欢迎的运动的。追溯其发展历史，足球已从一项小众的工人运动发展成为一项商业模式成熟、草根基础扎实的体育项目。社区建设在这一过程中发挥了至关重要的作用。本文将尝试从社区的角度探讨英国足球界对《英雄联盟》的社区建设有何启示。

社区建设对一项运动意味着什么

对于现代体育来说，一项运动能否发展，取决于这项运动本身是否拥有可持续的商业产业链。以英超模式为例，其收入分配从大到小如下：

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付费观看比赛、购买现场观看比赛的门票、购买球衣和俱乐部主题的奶嘴、厨具甚至汽车，都需要这项运动的主流群体拥有很高的购买力。如果以年龄和职业来衡量，中高年龄段和已经工作的人群是更理想的用户群体。

赞助商及周边产品对目标群体的稳定性有更高的要求。例如，德甲球队的赞助商包括阿迪达斯、耐克等，以及其他针对球迷的运动品牌，包括奔驰银行、大众汽车、德国铁路、安联保险、德国电信等。行业。这些赞助商的加入是基于对参加德甲的主流群体稳定性的信任：既有25-70岁已经拥有足够购买力的社会主流群体，也有25岁以下可以购买的年轻人。未来成长为主流群体，而且这个群体并不会随着年龄的增长而离开这项运动。从用户群体的稳定性来看，如果年轻用户能够稳步成长为社会主流群体，其背后的价值将会不断扩大。

因此，《英雄联盟》想要实现一个体育项目所必需的商业产业链的可持续发展，就需要维持其现有用户：让这些用户变老，减少游戏时间，进入工作，甚至进入生活不同。这个阶段我还是一直关注着《英雄联盟》。为了实现这一目标，仅仅让他们对玩游戏感兴趣是不够的。 《英雄联盟》比以往的电子竞技游戏需要做的更多：将《英雄联盟》塑造成一种生活方式，形成文化和情感沉积。参照英国的足球环境，社区可以帮助形成文化和情感沉积。

基于真实社区的稳定的低级别事件

1.英国足球最低级别赛事：与现有社区紧密结合

英国足球社区（俱乐部球迷群体、足球踢球群体）之所以能够聚集大量忠实用户，是因为它们与现实生活社区（地区、阶层、群体）紧密结合。想要能够与现有的实际社区深度融合，需要的是一个与实际社区紧密结合的、稳定的底层事件。这是《英雄联盟》在社区建设和底层赛事建设方面可以借鉴的地方。

①低水平竞争稳定，晋升渠道畅通

英格兰足球协会管辖的国家联赛共有9个级别，其中前4个级别（包括大家熟悉的英超）是职业联赛。 9级联赛之后，联赛多达24级腾讯足球新闻英超，划分的地理区域越来越小。最低级别比赛和最高级别比赛之间存在联系，即24级联赛的球队理论上可以晋级英超。多层次、丰富的赛制，保证了每个社区无论大小，都有自己的“自己的队伍”。

②地域代表性+社区文化价值=归属感

用户对某个事件的关注度取决于两个因素：该事件的兴奋程度以及该事件与他们的距离有多近。例如，我们会观看距离我们较远但级别最高的活动，我们也会观看级别较低但有朋友参加的活动。后者对用户的吸引力是我们容易忽视的：例如，第四梯队的布拉福德队（半职业联赛）每场比赛可以吸引 10,000 名当地球迷观看比赛，而布拉福德市的人口仅400,000。低级别联赛球队的支持者甚至比顶级球队的支持者更加忠诚和忠诚。这是由于游戏和观众的“接近”。

“事件与用户的邻近性”包括两个方面：地理邻近性和文化价值邻近性。这来自本·安德森“想象的社区”中的社区划分：of 、of 。英国足球界包含这两种要素：总有一支球队在地理上无限接近其居住地，并在文化价值观上与社区趋同。例如，由东伦敦纽汉姆居民支持的西汉姆联队，不仅在地理上属于东伦敦，而且在价值观上也契合东伦敦的工薪阶层亚文化：坚韧、勇于挑战、除了自己之外没有人欣赏的“流氓”。就连球队的队歌都是工薪阶层的《My Fade and Die》，可以想象，当大伦敦的几十个地区都能找到这样一支在地理上和文化上都能“代表我们”的球队时，这并不困难。了解球迷为何与他们坚定地团结在足球界十年。

2、《英雄联盟》：在“赛事与用户的近距离”方面可以做更多的事情

对比英国足球比赛对用户的吸引力，我们可以对《英雄联盟》比赛对用户的吸引力做出如下总体评价：

参照英国足球赛制，《英雄联盟》也构建了从草根到顶级赛事的多层次体系。其中，全球总决赛等顶级赛事对于用户来说已经具有足够的吸引力。

但用户被“事件与自己的亲近性”所吸引，参与和关注底层事件的动力不足。无论是城市英雄大赛，还是全国高校大赛，都没有让相应地区或高校的玩家产生“代表我们”的归属感，也没有让《英雄联盟》粉丝产生归属感。那个地区或学校。足够的关注度和影响力。如下图所示，2016年城市赛小组赛的热度约为去年LPL春季赛的十分之一。

这是由于两个原因：

① 底层赛事不稳定/无法与专业赛事系统互通

与英国足球稳定持久的低级别比赛不同，《英雄联盟》低级别比赛的球员流动性大，比赛时间短。能够长期稳定地代表某一地区或某所大学的明星是很少见的。球员和明星球队。因此，很难形成用户关注底层事件的长期稳定的习惯。同时，低级别赛事和职业联赛之间虽然有球员的晋级通道，但球队却没有晋级通道。也就是说，一支高校球队再强，也只能是一支高校联赛球队，无法凭借出色的表现进入更高级别的比赛。对于这样一个“临时”团队来说，用户的关注度和忠诚度自然无法提升。

②底层竞赛团队与社区文化价值观不亲近

在《英雄联盟》的低级别比赛中，代表某座城市或某所大学的队伍除了地理位置上靠近社区外，并没有任何价值或文化上的接近性。例如，上图所示的重庆队和北京队的比赛，除了球员“恰好”来自重庆和北京之外，并不代表这两个地区的任何价值文化——尽管这两个城市有着截然不同的地域文化和风格。

客观地说，要在短短几年内发展出一支电子竞技队伍来充分代表一个社区以及发展了数百年的队伍的文化价值观是不现实的。但是，我们可以通过一些手段来增强这个社区的用户对这个团队的文化价值认可：比如具有地域特色或者代表大学价值观的口号，比如队服、队歌的表演等，甚至形成与社区文化价值的关系。符合球队风格。当底层赛事中的团队与现有社区紧密结合时，《英雄联盟》形成的这些社区也将能够更好地留住用户。

遗产与青年

1、英国足球文化的系统传承模式

英国球迷往往是“继承性”的，即孩子们对某支球队的关注是从父辈遗传下来的。除了长期文化积累后家庭自发传承之外，英国足协、英超、各级俱乐部都在助力这种传承。例如，针对社区（居民区、学校）青少年的以下活动：

据英超联赛官方统计，近十年来，有54万青少年参加了英超联赛或俱乐部资助的训练项目； 4,158所学校参加了英超联赛的培训和教育项目。这有助于青少年在家庭和社区氛围中对足球和特定球队积累了足够的情感动力和兴趣后，找到正式、系统的方式来发展和释放这种最初的情感和兴趣。球队、赛事组织和足球协会提供的这些资源也让家长知道这对他们的孩子来说是一种健康、安全和结构化的爱好，并且可以鼓励下一代更多地参与这项运动及其文化。 。

2、《英雄联盟》用户传承：青少年接触《英雄联盟》的系统化、可控渠道

目前的情况是，即使家长本身就是经验丰富的《英雄联盟》玩家，他们也不会信任小学、初中的孩子参加《英雄联盟》。青少年对英雄联盟的兴趣几乎完全是自发的，而不是遗传自父母。

参考英国足球组织针对青少年的活动，《英雄联盟》（官方、俱乐部）也可以为青少年提供系统化、可控的接触《英雄联盟》的渠道。例如：

媒体在社区建设中的作用

1. 媒体在英国足球界的作用

①有立场的媒体

与客观、中立新闻报道的价值相反，一些媒体在报道足球时立场明确。比如，当地体育媒体明显对本土球队存在偏见，成为球迷群体的舆论基地。最著名的例子是西班牙足球联赛。首都地区的《AS》和《马卡报》被称为皇马的喉舌，而《世界体育报》和《每日体育报》显然支持西甲的另一支球队。巴萨是一支强队。两支球队的百年宿敌也伴随着这些媒体的较量——它们不仅成为团结球迷群体、输出球队价值观的阵地，还通过舆论压力捍卫球队利益。

②立体时尚媒体

英国有无数报道足球比赛和活动的体育媒体，其中许多媒体都有独特的风格或专业领域。例如，传达最权威信息的媒体是BBC和天空体育，后者在报道英超和西甲转会时拥有最可信的来源。虽然《每日电讯报》、《卫报》和《泰晤士报》的可信度略低，但他们都有训练有素的记者，专门报道特定俱乐部，可以获得更多的内幕消息。与上述媒体尽力客观、真实地报道足球新闻不同，《太阳报》和《每日邮报》以报道丑闻和不可靠的八卦而闻名。无论球迷喜欢严肃新闻还是足球明星八卦，喜欢特定球队还是整个赛事，喜欢客观描述还是主观评论，他们都可以找到适合自己的媒体腾讯足球新闻英超，并加入到与读者有相同喜好的其他球迷之中。聚集在以该商店为中心的社区中。

2.《英雄联盟》媒体参考

电子竞技媒体与传统体育媒体有很多不可比拟的方面。比如，电子竞技媒体的策略、教学等方面都是传统体育媒体很少触及的。但就赛事报道、团队报道、舆情立场等功能而言，电子竞技媒体与传统体育媒体的区别仅在于，以媒体发展水平的线性衡量而言，后者更为先进和成熟。 。媒体立场和媒体风格是媒体报道《英雄联盟》可以参考的。当喜欢某支球队、喜欢明星球员八卦、喜欢认真关注赛事的用户能够找到适合自己口味的媒体时，他们不仅会更长时间地沉浸在这种游戏文化中，还会聚集与在以媒体为中心的社区中与您有共同兴趣的其他用户。

价值塑造

无论是英国足球还是《英雄联盟》，其实都没有非常具体的价值观可以一一列举（除了团队精神、不愿承认等竞技体育所鼓励的价值观）击败）。但作为一项希望被尽可能多的各个年龄段的人参与和关注的运动，它需要做的就是让用户认为它的价值观是积极健康的。

为此，英国各级足球组织一直在承担社会责任：例如，解决青少年犯罪的“英超联赛激励项目”吸引了15万名青少年参与，显着减少了不良社会行为项目社区中青少年的数量。 ;例如邀请残疾人参加俱乐部活动、为残疾人观众设立专门看台、组织残疾人足球比赛等；比如通过足球活动呼吁种族平等。

这些社会责任活动对于拥有大量用户的英雄联盟来说可以借鉴。这些活动除了能给年轻人带来积极的社会意义外，还能让用户认同游戏之外的更多价值观。而其在社会上的积极形象也能让用户对自己作为“英雄联盟参与者”的标签感到自豪，从而长期留在这项运动的文化中。

使用英国足球界作为参考的局限性

当然，以英国足球界的发展作为《英雄联盟》的参考也有很多局限性，比如：

1.英国有着悠久的真实社区文化。每个社区都有自己的风格和内涵，因此足球队和现实社区的结合是水到渠成的事情。然而，中国现实生活中的社区本身并不具有很强的特殊性。许多城市的文化相似，《英雄联盟》与现实社区结合的意义就会减弱。

2、英国足球文化的发展与19世纪末的历史环境有关，与目前各体育产业高度商业化的状况有很大不同。

3、线上比赛和线下比赛的区别。英国足球社区选择这种建设方式，往往只是因为不具备建立线上社区的条件，而《英雄联盟》用户的在线聚集本身也是一种优势。